Dasar Privasi Webet — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Webet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jenis maklumat yang kami kumpulkan termasuk:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18+).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat bank, nombor akaun dan nama bank untuk proses deposit serta pengeluaran.
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu apabila diperlukan.
• Maklumat dompet elektronik seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay.

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi umum peranti anda.
• Jenis pelayar, sistem operasi dan versi aplikasi yang digunakan.
• Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, tarikh dan masa log masuk.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Maklumat peranti mudah alih termasuk pengecam peranti apabila anda menggunakan aplikasi Webet.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Webet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan cekap.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda melalui semua saluran sokongan yang tersedia.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penggunaan tidak sah platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, ciri-ciri dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Webet tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal gerbang pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau atas permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan, mahkamah atau badan kawal selia yang berkelayakan.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan industri untuk melindungi pengguna lain dan integriti platform.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.

Dalam semua kes perkongsian data, Webet memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar kami sendiri.

4 Langkah-langkah Keselamatan Data

Webet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara platform dan peranti anda dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data dalam Simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang mewajibkan pengesahan identiti melalui kod OTP setiap kali log masuk daripada peranti baharu.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip keistimewaan minimum dipakai — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan sekurang-kurangnya dua kali setahun.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Webet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform Webet.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform Webet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Webet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Aktiviti Platform: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan keselamatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform Webet adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Webet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, meminta persetujuan semula daripada pengguna sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Webet selepas sebarang perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

10 Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Webet
• Halaman FAQ: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi penggunaan hak data, tempoh respons kami adalah dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.